Quickinfos

Lehrzeit 3,5 Jahre
Lehrlingsentgelt 700,- €
Lehrmodelle
  • Lehre
  • Lehre mit Matura

DEIN NEXT LEVEL

BAHNREISE- UND MOBILITÄTS­SERVICE

*Abschluss BĂŒrokauffrau:mann inkludiert

Dein EinfĂŒhlungsvermögen und deine Lösungsorientiertheit sind Next Level. Und das spĂŒren auch unsere Kund:innen! Denn du bist immer dort, wo sie UnterstĂŒtzung brauchen. Am Ticketschalter, im ÖBB Kundenservice, am Zug oder im ÖBB ReisebĂŒro.

DEINE BERUFSWELT

Du arbeitest am Ticketschalter, im ÖBB Kund:innenservice oder am Zug. Ticketverkauf, Erteilung von AuskĂŒnften, Reisebegleitung am Zug sowie kund:innenorientiertes Reagieren bei Problemen zĂ€hlen zu deinen Hauptaufgaben. Mit Charme und persönlichem Einsatz machst du die Reise unserer Kund:innen zu einem Erlebnis.

DEINE ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN

  • Du berĂ€tst und informierst unsere Kund:innen ĂŒber unsere Dienstleistungen und die unserer Partner:innen, manchmal auch in einer Fremdsprache.
  • Du planst und erstellst die optimale Verkehrs- oder Reiseroute und verkaufst die passenden Tickets.
  • Du betreust unsere Kund:innen auch wĂ€hrend der Zugfahrt und sorgst fĂŒr das Wohlergehen und die Sicherheit unserer BahngĂ€st:innen.
  • Du kontrollierst Fahrkarten, gibst Fahrplan- und PreisauskĂŒnfte und bist fĂŒr die QualitĂ€tssicherung am Zug verantwortlich.

WAS DU GANZ BESONDERS DAFÜR BRAUCHST?

  • Der direkte Austausch mit Kund:innen macht dir Spaß und ihre BedĂŒrfnisse zu erkennen geht dir leicht von der Hand.
  • Du bist ein Organisationstalent und innovative LösungsansĂ€tze gehören zu deinen StĂ€rken.
  • Du kannst gut mit Menschen umgehen, reagierst bei Problemen ïŹ‚exibel und lĂ€sst dich in KonïŹ‚iktsituationen nicht aus der Ruhe bringen.
  • Du hast gute Englischkenntnisse und möglicherweise Vorkenntnisse in einer anderen Fremdsprache.
  • Als „Digital Native“ fĂŒhlst du dich in der digitalen Welt zuhause.
  • Du bringst die körperlichen Voraussetzungen mit (z.B. Sehtest – wir kĂŒmmern uns um einen Termin fĂŒr dich)
  • Dein gepïŹ‚egtes Erscheinungsbild und selbstsicheres Auftreten runden dein Profil ab.

Unsere Benefits

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen.

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Wer wir sind

Die ÖBB gehören mit rund 97 Prozent PĂŒnktlichkeit im Personenverkehr zu den pĂŒnktlichsten Bahnen Europas. Mit Investitionen von ĂŒber drei Milliarden Euro jĂ€hrlich in die Bahninfrastruktur bauen die ÖBB am Bahnsystem fĂŒr morgen. Konzernweit sorgen knapp 42.000 Mitarbeiter:innen bei Bus und Bahn dafĂŒr, dass tĂ€glich bis zu 1,3 Millionen Reisende und rund 1.300 GĂŒterzĂŒge sicher an ihr Ziel kommen. Die ÖBB sind RĂŒckgrat des öffentlichen Verkehrs und bringen als Österreichs grĂ¶ĂŸtes Klimaschutzunternehmen Menschen und GĂŒter sicher und umweltbewusst an ihr Ziel.

Die ÖBB sind zudem einer der grĂ¶ĂŸten Ausbildungsbetriebe im Land: Aktuell werden rd. 2.000 Lehrlinge in 27 technischen und kaufmĂ€nnischen Lehrberufen ausgebildet. Alle Infos und die Bewerbung sind unter nasicher.at zu finden

Unser Hauptstandort

ÖBB-Infrastruktur AG
Praterstern 4
1020 Wien

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